Zapytaj Lekarza - FAQ

faq

"Zapytaj Lekarza" to usługa online umożliwiająca użytkownikom uzyskanie opinii medycznej od licencjonowanego lekarza lub specjalisty. Usługę można uzyskać za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub formularza internetowego.

Aby skorzystać z usługi "Zapytaj Lekarza", po prostu wypełnij formularz internetowy lub użyj aplikacji mobilnej, aby opisać swój problem oraz dostarczyć odpowiednie wyniki badań lub dokumentację medyczną. Licencjonowany lekarz lub specjalista przejrzy informacje i udzieli Ci odpowiedzi. Dowiedz się więcej jak wysłać pytanie za pomocą formularza internetowego tutaj.

Tak, "Zapytaj Lekarza" to niezawodna platforma umożliwiająca konsultację z lekarzem online. Nasi pracownicy medyczni są wnikliwie weryfikowani, a my traktujemy poważnie bezpieczeństwo Twoich danych. Usługa oferuje szybkie odpowiedzi, a na zakończenie każdej sesji możesz ocenić jakość konsultacji.

Tak, korzystanie z aplikacji jest w pełni anonimowe. Jednakże, jeśli korzystasz z formularza internetowego, aby otrzymać odpowiedź od lekarza, musimy zachować Twój adres e-mail, aby poinformować Cię o odpowiedzi. Zapewniamy, że Twój adres e-mail będzie traktowany poufnie i lekarz nie będzie go widział.

Tak, "Zapytaj Lekarza" bardzo poważnie podchodzi do bezpieczeństwa informacji swoich użytkowników. Wszystkie informacje przekazywane za pośrednictwem aplikacji lub formularza internetowego są poufne i przechowywane w bezpieczny sposób.

W przeciwieństwie do wielu innych platform, SynappseHealth nie pozwala każdemu lekarzowi na odpowiadanie na pytania. Nasi specjaliści są starannie weryfikowani, aby zapewnić najwyższą jakość odpowiedzi.

Nie jesteśmy tylko platformą łączącą pacjentów z lekarzami - oferujemy kompleksową usługę. Pytania nie są odpowiadane przez przypadkowych lekarzy, ale przez tych, których starannie wybraliśmy i z którymi podpisaliśmy umowy.

Na zakończenie każdej konsultacji możesz ocenić odpowiedzi. Analizujemy każdy przypadek i nieustannie doskonalimy jakość naszych usług.

Nie, opinia dostarczana przez "Zapytaj Lekarza" nie zastępuje wizyty u lekarza. Użytkownicy powinni zawsze skonsultować się ze swoim lekarzem pierwszego kontaktu lub dostawcą opieki zdrowotnej przed podjęciem jakichkolwiek decyzji medycznych.

"Zapytaj Lekarza" może dostarczyć opinię w zakresie szerokiej gamy problemów medycznych, w tym między innymi:

Pytania o Ogólne Zdrowie, Objawy Przeziębienia i Grypy, Infekcje Układu Oddechowego, Wysypki Skórne lub Alergie, Bóle Głowy i Migreny, Problemy Związane z Układem Pokarmowym (np. Niestrawność, Biegunka), Infekcje Układu Moczowego, Kwestie Zdrowia Rozrodczego, Pytania o Zdrowie Psychiczne (np. Lęki, Depresja), Zarządzanie Stanami Przewlekłymi (np. Cukrzyca, Nadciśnienie Tętnicze), Pytania o Leki na Receptę, Kontuzje Sportowe i Niewielkie Urazy, Zaburzenia Snu i Bezsenność, Pytania o Żywienie i Dietę, Użądlenia lub Ukąszenia Owadów, Udzielanie Pierwszej Pomocy, Porady Przed i Pooperacyjne, Pytania o Szczepienia i Immunizację, Problemy Związane z Cyklem Menstruacyjnym, Zdrowie Jamy Ustnej, Problemy Związane z Oczami lub Widzeniem, Zarządzanie Łuszczycą lub Egzemą, Urazy z Małych Wypadków (np. Skaleczenia, Siniaki).

Gwarantujemy odpowiedź w ciągu 24 godzin od dokonania płatności. Jako, że lekarze pracujący nad odpowiedziami są aktywni zawodowo to przeciętny czas oczekiwania wynosi od kilku minut do kilku godzin.

Koszt "Zapytaj Lekarza" wynosi $16.99 za pytanie do lekarza, choć ceny mogą się różnić w zależności od rodzaju pytania. Twoja płatność obejmuje całą konsultację do momentu zakończenia. Nie ma opcji darmowych, ale oferujemy również niższą cenę za informacje od naszego "Bota Asystenta Medycznego".

Obecnie "Zapytaj Lekarza" nie posiada możliwości przepisywania leków lub wystawiania zwolnień lekarskich. Nasza usługa oferuje opinie i porady medyczne, ale nie możemy wypełniać recept ani dostarczać zwolnień lekarskich z powodu anonimowości platformy.

Jednak pracujemy nieustannie nad udoskonaleniem naszych usług i w przyszłości planujemy wprowadzić dodatkowe funkcje, które mogą obejmować realizację recept i wystawianie zwolnień lekarskich.

Oczywiście! W naszych aplikacjach i formularzu internetowym mamy funkcję zbierania opinii. Twoja opinia jest dla nas istotna, aby poprawić nasze usługi i zapewnić jak najlepsze doświadczenie. Dodatkowo zachęcamy Cię również do zostawienia recenzji na App Store lub Google Play, aby pomóc innym dowiedzieć się o Twoim pozytywnym doświadczeniu z "Zapytaj Lekarza".

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z aplikacją mobilną, skorzystaj z formularza pomocy i wsparcia - znajduje się w prawym górnym rogu na głównym ekranie. W przypadku problemów z formularzem internetowym, możesz przesłać informacje za pośrednictwem tego łącza - pamiętaj, aby użyć tego samego adresu e-mail, który podałeś przy wysyłaniu pytania (lub podaj go w wiadomości).