Zapytaj Lekarza - FAQ

faq

"Zapytaj Lekarza" to starannie dobierana usługa, a nie otwarty marketplace. Decydujemy, którzy lekarze mogą analizować pytania.

Każdy lekarz analizujący pytania w Zapytaj Lekarza jest zweryfikowany i posiada prawo wykonywania zawodu. Twoje pytanie analizuje jeden z naszych lekarzy, a nie przypadkowo wybrana osoba.

Po konsultacji możesz ocenić odpowiedź. Przeglądamy te opinie, aby ulepszać usługę.

"Zapytaj Lekarza" działa tak, aby lekarz analizujący Twoje pytanie nie otrzymywał Twojego imienia, nazwiska, adresu e-mail ani innych bezpośrednich danych identyfikujących. Lekarz widzi treść konsultacji oraz wewnętrzny identyfikator konsultacji.

Jeśli korzystasz z formularza internetowego, zapisujemy Twój adres e-mail, aby obsłużyć płatność i powiadomić Cię, gdy odpowiedź będzie gotowa. Lekarz nie widzi Twojego adresu e-mail.

Aby chronić prywatność, nie podawaj bezpośrednich danych identyfikujących w wysyłanym pytaniu.

Twoje informacje są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Nie podawaj bezpośrednich danych identyfikujących w pytaniu.

"Zapytaj Lekarza" to starannie dobierana usługa, a nie otwarty marketplace. Decydujemy, którzy lekarze mogą analizować pytania.

Każdy lekarz analizujący pytania w Zapytaj Lekarza jest zweryfikowany i posiada prawo wykonywania zawodu. Twoje pytanie analizuje jeden z naszych lekarzy, a nie przypadkowo wybrana osoba.

Po konsultacji możesz ocenić odpowiedź. Przeglądamy te opinie, aby ulepszać usługę.

Nie. Lekarz może zalecić wizytę u lekarza stacjonarnie, jeśli będzie to właściwy kolejny krok.

"Zapytaj Lekarza" może pomóc w ogólnych pytaniach medycznych, w tym pytaniach o objawy, leki, wyniki badań, zdrowie reprodukcyjne oraz o to, czy może być potrzebna wizyta u lekarza stacjonarnie. Lekarz może zalecić opiekę stacjonarną, gdy będzie to właściwe.

Gwarantowana odpowiedź lekarza w ciągu 24 godzin od pomyślnej płatności.

Dokładna cena i waluta wybranego pytania są widoczne przed płatnością. Aktualnie wybrana cena to 59,99 zł. Lekarz może poprosić o dodatkowe informacje lub umożliwić dodatkowe pytanie, jeśli będzie to właściwe.

Usługa obecnie nie wystawia recept ani zwolnień lekarskich.

Oczywiście! W naszych aplikacjach i formularzu internetowym mamy funkcję zbierania opinii. Twoja opinia jest dla nas istotna, aby poprawić nasze usługi i zapewnić jak najlepsze doświadczenie. Dodatkowo zachęcamy Cię również do zostawienia recenzji na App Store lub Google Play, aby pomóc innym dowiedzieć się o Twoim pozytywnym doświadczeniu z "Zapytaj Lekarza".

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z aplikacją mobilną, skorzystaj z formularza pomocy i wsparcia - znajduje się w prawym górnym rogu na głównym ekranie. W przypadku problemów z formularzem internetowym, możesz przesłać informacje za pośrednictwem tego łącza - pamiętaj, aby użyć tego samego adresu e-mail, który podałeś przy wysyłaniu pytania (lub podaj go w wiadomości).

Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, nie czekaj na odpowiedź online. Skorzystaj z pilnej pomocy medycznej na miejscu.