Możesz wysłać jedną wiadomość - przeczytaj uważnie instrukcję tak aby zawrzeć wszystkie niezbędne informacje. Robimy to dlatego aby zminimalizować czas w jakim otrzymasz odpowiedź.
W przypadku, gdy lekarz będzie potrzebował więcej danych - wyśle do Ciebie pytanie i wtedy będziesz mógł(a) wysłać kolejną wiadomość - ten proces może się powtarzać w miarę potrzeb.
Nie. Płacisz raz. Jeśli lekarz potrzebuje więcej informacji, aby zapoznać się z Twoim pytaniem, może o nie poprosić.
"Zapytaj Lekarza" działa tak, aby lekarz analizujący Twoje pytanie nie otrzymywał Twojego imienia, nazwiska, adresu e-mail ani innych bezpośrednich danych identyfikujących. Lekarz widzi treść konsultacji oraz wewnętrzny identyfikator konsultacji.
Jeśli korzystasz z formularza internetowego, zapisujemy Twój adres e-mail, aby obsłużyć płatność i powiadomić Cię, gdy odpowiedź będzie gotowa. Lekarz nie widzi Twojego adresu e-mail.
Aby chronić prywatność, nie podawaj bezpośrednich danych identyfikujących w wysyłanym pytaniu.
"Zapytaj Lekarza" to starannie dobierana usługa, a nie otwarty marketplace. Decydujemy, którzy lekarze mogą analizować pytania.
Każdy lekarz analizujący pytania w Zapytaj Lekarza jest zweryfikowany i posiada prawo wykonywania zawodu. Twoje pytanie analizuje jeden z naszych lekarzy, a nie przypadkowo wybrana osoba.
Po konsultacji możesz ocenić odpowiedź. Przeglądamy te opinie, aby ulepszać usługę.
Gwarantowana odpowiedź lekarza w ciągu 24 godzin od pomyślnej płatności.
W razie jakichkolwiek problemów z aplikacją mobilną skorzystaj prosze z formularza pomocy i wsparcia - ikona w prawym górnym rogu na głownym ekranie.
W razie problemow z formularzem www możesz wysłać informację poprzez link - pamiętaj o tym, żeby użyć tego samego adresu email co podczas wysyłania pytania (bądź podać go w wiadomości).
Masz więcej pytań? Dowiedz się więcej